“日期”珠宝，婚礼戒指24ct，同时更改尺寸，现在我想为新版本付费。我能做些什么？ （英国）

我最近将24年的Al -khatib婚姻环带给了当地的珠宝商，即国家珠宝协会（NAJ）的成员，以更改其大小并重塑一点（在D期间，在D期间稍微旋转尖锐的边缘）。她还确认自己有保险。

我们上周一离开了。昨天，我收到了Al -jawahiri的电话/电子邮件，并获得了一些意想不到的消息。事实证明，戒指是空心的，当我放下它时，我们或珠宝商不熟悉它。我的亲戚在泰国购买了戒指（与我相同）作为给我们的结婚礼物，他们不知道它也是空心的，但是，正如我们今天从收入中学到的那样，出售的黄金的重量与珠宝商的标准相匹配。在受损戒指的图像上方，我们寄给了我们Al -jawahiri。

珠宝商口头告诉我们，如果“ 9CT或18CT戒指，我可以知道它是空心的，但是我对Gold 24ct没有太多经验”。

这是珠宝电子邮件的重要组成部分： "很抱歉，您不知道24 CT结婚戒指 – 因为本来应该在销售点向您宣布此信息。不幸的是，在重新定义其尺寸的过程中，该环自身塌陷，导致不可替代的凹痕。请参阅所附图像。我觉得这在将来仅穿着它是不可避免的，因为24ct是一种柔软的金属，并且是空心的，使其更敏感。"

然后他们去提供了两个选择 "修订" 这两者都涉及付款：

解决方案和成本提议

选项1：使用当前黄金的新版本

溶解当前的黄金（约7GM），以制造钢形的新环。费用：150.00磅£ + 75-85.00磅的容忍度（总计约为225-235磅）。注意：由于固体，新戒指的尺寸（窄或较薄）的尺寸（窄或较薄）将小。他们提到他们通常会收到200至250磅的重量，但作为善意的姿态，他们将其减少到150磅。

选项2：重新添加额外的金黄色

新的黄金源（约10 GB Gent+）将其添加到现有的黄金中，以创建一个类似于原始尺寸（5.7 mm x 2.3 mm的深度）的钢形形状的新环。费用：TBC，但警告说这将是 "非常昂贵" 由于黄金价格高。 WhatsApp说，一旦您发现购买金条，她将回到我身边。

替代方案：我们有少量的24CT家庭黄金，我们可以为此选择做出贡献，以降低购买新合金的成本。但是，这种黄金具有巨大的情感价值，因此这是一个艰难的考虑因素。

饮食

基本上，我采取了循环以更改大小/稍微安装的尺寸，并以不可替代的方式损坏了。珠宝商意味着它是环上的缺陷，几乎是不可避免的，预计我将为新戒指支付大量费用。我认为，我将戒指带给了一位专业的珠宝商，后者希望有经验评估某些元素的适用性，例如更改大小/重塑，并在随后的情况下告知我任何风险。她在口头上向我们保证，她可以使用24ct黄金工作。损坏发生在情节受到照顾和操作期间时。

我的问题是给你的

查看珠宝（NAJ），宣布保险和条件的专业会员资格，这里的公平结果是什么？我是否应该单击它们以支付新循环的全部费用（至少是选项1的成本，或者为期权2做出巨大贡献以匹配原始尺寸）？与他们进行对话的最佳方法是什么？

我还有一个24ct结婚戒指，在发生了什么事后，我现在会猜测它也很可能是空心的。如果戒指将来需要改变其大小，我们应该采取什么步骤避免类似情况，或者最安全的前进方法是什么？任何类似的建议或经验都将不胜感激。谢谢！