第 497 集：如何在充满挑战的时期经营您的珠宝业务 – 假日版

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如果可以的话 解决一个业务问题 为你 – 会是什么？？

这就是我和切尔西所做的 我们展示了为期两天的现场策划计划的最新参与者 从 我付了 1997 美元 参加。你很幸运——因为 我们录制了整整一个小时的 AMA 我和切尔西解决了他们最大的业务问题。

获取内幕消息 关于其他珠宝公司和 聆听我们的解决方案 对他们 最大的业务问题 尤其， 如何在困难时期驾驭珠宝业务。

在这 一个小时的充实 您将听到以下问题和答案：

• 如何制作 从您那里购买非常容易 那你的客户 他们无法自拔
• 给予 您的客户和 专业知识 他们会记住并 我回来了 反复
• 角色 您最忠实的客户 品牌大使和附属公司
• 什么 自动化和外包 -那你自己做什么呢？
• 和 更多。

我们（切尔西和我）通过回答一个重要问题来开始这一集： 我如何以合乎道德的方式向今年假期可能陷入财务困境的客户进行销售？ Chelsea 分享了她的业务在疫情期间如何增长了 400%，而我则分享了我们的客户可能没有钱的想法通常来自他们（卖家）的参考框架。我们讨论 我们为客户提供的并不是许多公司提供的 -这就是为什么 即使财务对他们来说有点困难，他们也愿意付钱给我们。我们还分享了这方面的方法 回报人情 对于那些 他们挣扎。

谈论重要性 建立关系 与我们的客户 足够亲密，感觉就像是友谊 （有时它会变成一个！）。我们讨论 策略 我们在业务中这样做（包括传统邮件）。 让我们的客户感到有趣和独特 – 以及这些重要的接触通常如何发挥作用 重复销售！

我正在分享一个关于一家服装店用它做了什么的故事 让我花了1200美元 计划外的。 他们的秘密？他们 让我可以轻松购买。我正在分享 不同的策略和战术 你可以做 让您的客户轻松购买 来自你——和 心理 你需要 成功地完成了这一任务。

我们收到一个热门问题 电子邮件营销: 如果我呢？ 这让我的客户很烦恼 和 他们取消订阅？浅谈电子邮件营销 您客户的观点： 他们为什么订阅，当他们收到您的电子邮件时在想什么，以及是什么促使他们取消订阅（有时会重新订阅！）。在你身上 了解电子邮件营销 一旦你这样做了就好多了 他听 至此部分 从客户的角度出发！

重要的是 经常与您的客户沟通 后 他们的第一次购买。我们讨论 各种技术和应用 你可以用它来 跟踪客户生活中的所有事件 – 你怎么样？ 命令 它影响是否实施以及成功程度。

我们的一位学生分享了一个观察结果： 很多 来自她 顾客的品味非常相似 并且倾向于 购买同一套物品。她问你怎么能这么做 推荐给其他人 有着相似的品味。我们回答说有 自动执行此操作的技术 -然后给它 几种解决方案 用于自动推荐。

这 为新客户提供最高质量的来源 通常 推荐人 来自老顾客。切尔西是我们的 常驻专家 在 附属机构、大使和忠诚度计划而她正在参加 你必须接受 例如子公司，以及如何 共创双赢 为了您的企业和您的附属公司，以及 推荐应用 这对你有帮助 自动管理忠诚度计划。他们也参加 #1 你应该做的事情 启动联属网络营销计划时。我插话并添加 哪些类型的客户不喜欢分享 在联盟计划中——以及你能做什么 相反，让他们感到被欣赏。我们还讨论 是否扣除 作为忠诚度计划的一部分和 替代方案。

许多企业主尝试这样做 做一切事情 在他们的作品中。它不只是做这个 无刻度 – 他 – 她 导致精疲力尽。切尔西和我讨论了您的业务的哪些部分 这只能由你来完成 -以及你应该的部分 自动化或外包。切尔西还分享了如何做到这一点 轻松浏览购物平台 像 Shopify 或 Etsy 一样，以及如何做同样的事情 各种电子邮件平台。

在 江铃汽车 我们知道如何 使用人工智能的市场。我们 JMC 的一位学生问她是否可以 它利用人工智能来吸引理想客户。我们讨论 哪些人工智能模型最好？ 和 何时使用 他们。我们还讨论 在哪里 不同类型的 理想的客户正在闲逛 -怎么办？ 对齐 为你 营销努力吸引他们 和 防止它们弹跳 一旦你得到它。

我们的一位学生询问 合法性 到 从平台“挖”直客 就像亚马逊一样。我们正在谈论 平台的条款和条件 并做 尽职调查 为了确保你 不要被禁止或面临其他法律问题。我们不是律师——因此本节仅供参考和教育，并非法律建议。

提供的解决方案：

• [00:00] 概括 我们的 最新的在世主谋 它发生了
• [2:09] 联合军事委员会： 了解节日促销策略 和 承担责任
• [3:08] 您的假日销售五步指南： 它发生了 这 相同的游戏规则 我曾经 我的品牌培训是一流的
• [04:19, 29:36] 困难时期的营销：如何 道德销售 当你的客户也是这样的时候 经济困难
• [08:08, 28:16, 48:39] 多于 仅有的 客户：你在做什么？ 让您的客户感到特别
• [10:05, 23:15] 您的客户服务： 让销售变得更容易
• [13:00] 电子邮件营销： 如果我的客户取消订阅会怎样？
• [15:50] 客户关系管理：如何 跟踪我所有客户的生活事件 （例如周年纪念日）？
• [20:41, 27:33] 自动个性化推荐： 向您的客户展示 只是什么 他们希望被看到，但又不想花你所有的时间
• [31:05, 54:40] 附属机构、大使和忠诚度计划: 如何设置和管理
• [40:23, 47:38] 自动化、外包和迁移：您应该处理业务的哪些部分，哪些部分应该使用技术，以及哪些部分应该外包。以及如何以最小的麻烦从一个平台切换到另一个平台。
• [42:30] 人工智能营销： 我可以使用人工智能来吸引我的理想客户吗？
• [50:57] 合法的： 我可以从其他平台“挖”客户吗？
• [58:55] 假日内容创建策略：30 天营销和收入挑战 让这个假期成为您有史以来最高的收入！
• [59:37] 现在该怎么办 到 给你很好的结果 这个假期

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