科尔尼管理顾问分享如何赢得零售业 – WWD

尽管零售销售出现疲软，但过去三个月的数据显示消费者相当有弹性。 尽管销售似乎正朝着正确的方向发展，但并非所有品牌和零售商都取得了成功。

许多宏观经济因素正在造成不利因素，包括通货膨胀、劳动力短缺和供应链问题。 鉴于当前的环境，零售商需要改进策略并提高领导技能以保持竞争力。

科尔尼合伙人兼消费者和零售业务全球主管 Greg Portell 表示，他们需要培养对零售和时尚的热情。 Portell 在以消费者为中心的企业方面拥有二十多年的管理咨询经验。

波特尔告诉《WWD》：“零售和品牌领导者面临的最大挑战是如何让业务重新焕发活力。” “百货商店和大品牌需要唤起激情和兴奋。 当今世界面临的挑战是巨大而艰巨的。 增长是衡量领导者的总体记分卡。 领导者会记住，要成长，我们必须重新点燃推动我们应对挑战的创造热情。 »

科尔尼公司纽约办事处合伙人布莱恩·埃里格（Brian Ehrig）承认，品牌和零售商面临的宏观逆风具有挑战性，但他指出，市场领导者“在解决此类宏观问题方面具有共同特征”。

埃里格告诉《WWD》：“这些领导者与其他领导者的区别在于，他们努力详细了解其业务中的关键漏洞所在。” “他们了解哪些是他们可以控制/影响的，哪些是他们不能控制/影响的，他们将公司资源集中在解决可以解决的问题上，并部署人员和分析/工具来检测问题并快速转向积极解决问题。”

当被问及在当今市场取得成功所需的领导素质时，波特尔表示，首先了解结构很重要。 “组织由三个组成部分组成，每个组成部分都需要不同的领导力，”波特尔说。 “‘核心’是组织的核心，负责完成工作并保护企业的核心健康。 如果不加以控制，核心可能会变成一个抵制变革的黑洞。

第二个组成部分是“利润”，波特尔将其描述为“组织的创造力引擎”。 他探索新领域并挑战传统规范。 就像太阳耀斑一样，好的想法在耗尽之前就会从外围涌现。

最后，波特尔所说的“边缘”“将边缘的纯粹能量与核心的执行能力连接起来。如果没有边缘，好的想法就会在日常业务的混乱中迷失。一个伟大的零售领导者会努力最小化核心，保护外围，并加强外围。”

伟大的领导者还必须具有战略眼光，也许还有通往角落办公室的大门。 埃里格表示，杰出的零售业领导者“需要对他们的业务发展方向和行业发展方向有深刻的洞察力，同时还要非常讨人喜欢。为什么？如果你能为人们提供明确的愿景方向，并且他们因为你平易近人并且关心他们而选择与你合作，那么你就会赢得追随者。”

“我们从事以人为本的业务，最终保留最好的团队是长期竞争优势的关键部分，”他补充道。